Amazon het onlangs onthul Rufus, 'n virtuele inkopie-assistent aangedryf deur generatiewe kunsmatige intelligensie, wat in staat is om die manier waarop kliënte met die groot verskeidenheid produkte beskikbaar is op die maatskappy se e-handelswebwerf te verander, te transformeer. Hierdie assistent maak die werking van produkte nie net meer doeltreffend nie, maar ook meer intuïtief, danksy die vermoë om beantwoord spesifieke vrae, bied vergelykings aan en stel aankope voor op grond van die konteks van die gesprek.
Amazon Rufus: wat dit is en hoe dit werk
Amazon Rufus is 'n generatiewe KI-aangedrewe virtuele assistent, opgelei om blaai deur Amazon se uitgebreide produkkatalogus, sowel as inligting van regoor die web, om kliëntevrae te beantwoord, verskaf vergelykings e aanbevelings verpersoonlik.
Die bekendstelling van Rufus is nog 'n stap deur Amazon op die gebied vanintelligensie kunsmatige generatiewe, 'n reis wat meer as 25 jaar gelede begin het. KI-tegnologie het reeds die inkopie-ervaring op Amazon meer persoonlik gemaak, met die optimalisering van verspreidingsentrum-optelroetes, hommeltuigaflewerings, Alexa-gespreksvaardighede en nog baie meer.
Lees ook: Amazon beplan Alexa Plus: maar daar is struikelblokke en interne konflikte
Rufus stel homself voor as 'n kundige assistent wat in staat is om kliënte te lei deur die omvang van Amazon se aanbod, spesifieke produkvrae te beantwoord en die verskaffing van advies gebaseer op die konteks van die versoeke. Of dit nou is om te verstaan wat om te oorweeg wanneer jy hardloopskoene koop of om te onderskei tussen verskillende soorte produkte, Rufus kan dit maklik maak om die beste items te ontdek.
Amazon Rufus tans beskikbaar in beta weergawe vir 'n beperkte aantal gebruikers in State Eenheid, deur Amazon se mobiele toepassing, met planne om in die komende weke by alle Amerikaanse kliënte uit te rol.
Rufus fasiliteer nie net algemene produksoektogte nie, maar stel kliënte ook in staat om op spesifieke geleenthede of doeleindes te soek, produkkategorieë te vergelyk en gepersonaliseerde aanbevelings te ontvang. Hierdie bystand strek ook na die gedetailleerde produkbladsye, waar Rufus vinnige antwoorde oor spesifieke kenmerke kan verskaf, gebaseer op lysbesonderhede, klantresensies en gemeenskaps-V&A.
