Xiaomi het sy wortels in die slimfoonmark in 2010 met MIUI, 'n sagtewareproduk vir toestelle toegerus met die Android-bedryfstelsel. Dit het net 7 jaar geneem, spesifiek in 2017, om wêreldwye erkenning te kry as 'n toonaangewende slimfoonvervaardiger, met 'n omset van 15 miljard dollar. Vandag is Xiaomi die grootste Internet of Things (IoT) maatskappy ter wêreld en het aan die einde van 2020 inkomste van meer as $37 miljard aangeteken.
Hoe het Xiaomi dit reggekry om sulke buitengewone groei te behaal? Navorsing het aan die lig gebring dat Xiaomi se benadering tot samewerking die sleutelfaktor agter sy vinnige groei was. Sedert sy ontstaan het die maatskappy daarop gefokus om wedersyds voordelige verhoudings met beide verbruikers en vennote te skep. Hierdie nuwe en diepgaande samewerkingstrategie, wat ons "strategiese samesmelting" noem, het dit 'n volhoubare mededingende voordeel gegee en het elke beduidende skuif wat dit gemaak het gevorm, wat sy skouspelagtige groei aangedryf het.
Xiaomi se pad na IoT (Internet of Things) oorheersing
In 2010 was die Chinese selfoonmark versadig met bekende plaaslike en internasionale handelsmerke, sowel as talle handelsmerke van lae gehalte, wat teen elke pryspunt meeding. Xiaomi het besluit om direkte mededinging te vermy deur sy eerste sagtewareproduk, MIUI, gratis aan te bied.
Om verbruikers te lok, het Xiaomi 'n aanlyn gemeenskap van slimfoongebruikers geskep en tegnologie-entoesiaste aangemoedig om sagtewareweergawes te help toets en idees vir verbeterings te verskaf. Jou terugvoer is ingesluit in gratis weeklikse sagteware-opdaterings. Hierdie medeskeppingsproses met eindgebruikers was ongekend in die geskiedenis van telefonie en het Xiaomi van ander sagtewareverskaffers onderskei. Gebruikers het nie net gratis sagteware ontvang wat hulle help skep het nie, maar hulle het aan 'n stam behoort en gevoel dat hul idees saak maak. Xiaomi het suksesvol 'n manier geskep om vinnig alles te identifiseer en te produseer wat die gemeenskap wou hê, wat uitgeloop het op gebruikersvriendelike sagteware en handelsmerkvoorstanders wat vroeë aannemers van Xiaomi se slimfone sou word.
Toe Xiaomi sy eerste foon in 2011 vrygestel het, het sy produkvrystellingstrategie dit verder van die kompetisie onderskei en 'n stewige grondslag vir toekomstige produkte gevestig. Dit het 'n nou reeks slimfone bekend gestel, beperkte groepe vervaardig wat aanlyn verkoop is (meestal deur sy eie platform) en direk aan kopers gestuur is. Benewens die vrystelling van nuwe generasie fone elke jaar, het Xiaomi 'n beperkte groepe opgedateerde fone op 'n weeklikse basis vrygestel. Elke foon is vooraf geïnstalleer met MI Community, 'n kanaal waardeur gebruikers aangemoedig is om terugvoer in te dien en te stem oor opdaterings wat hulle wou maak.
Xiaomi het die krag van hierdie gemeenskap ontgin om die vervaardiging van fone te bevorder en te skarefinansier. Gemeenskapslede, dankbaar dat hulle by die ontwikkelingsproses ingesluit is, is ingelig oor opkomende produkte voordat hulle bekend gestel is. Baie was so opgewonde om hierdie beperkte toestelle te gryp dat hulle gretig 'n besprekingsfooi betaal het om die fone vooraf te bestel. Die vraag was so hoog dat hierdie beperkte lotte binne ure, dikwels minute, sou uitverkoop, wat 'n gevoel van skaarste geskep het wat verdere opwinding en aanvraag aangewakker het. Dit het verkope verseker en voorraad-, verspreiding- en bemarkingskoste dramaties verminder. Die kostebesparings het Xiaomi in staat gestel om hoë-end slimfone teen baie lae marges (minder as 5%) te verkoop en die aandag van waardebewuste verbruikers te trek.
Ten spyte van die selfopgelegde lae winsmarges, floreer Xiaomi se algehele winste danksy hoë verkoopsvolume en lae oorhoofse koste. Verder, terwyl MIUI-sagteware gratis en maklik toeganklik was vir verbruikers van enige Android-toestel, het Xiaomi 'n gesonde kommissie ontvang vir dienste wat deur MIUI gekoop is (speletjies, toepassings, musiek). Dit het Xiaomi in staat gestel om in nuwe produklyne te belê en sy hulpbronne te benut om vanlyn kleinhandelinfrastruktuur te bou en markbereik internasionaal uit te brei. Met 'n sterk handelsmerk en verspreidingstelsel in plek, was dit goed toegerus om ander tegnologieverwante goedere en dienste aan 'n groter verskeidenheid verbruikers te vervaardig, te bemark en te versprei.
Xiaomi het die IoT-beweging benut deur MIUI en sy slimfone te herdefinieer as 'n kernkomponent, soortgelyk aan 'n afstandbeheer, wat 'n netwerk van dienste en produkte binne 'n ekosisteem kan verbind en beheer. Sy ekosisteemstrategie was gebaseer op die uitgangspunt dat, met die voordele van naatlose integrasie en visuele harmonie, hoe meer Xiaomi IoT-produkte verbruikers besit, hoe moeiliker sou dit vir mededingers wees om hulle weg te lok.
Xiaomi het nie die hulpbronne en kundigheid gehad om vinnig die IoT-toestelmark te beset en 'n volhoubare mededingende voordeel te skep nie. Dit het gekies om te belê in ander maatskappye wat die kennis en hulpbronne gehad het om toestelle te ontwikkel wat aanvul en waarde toevoeg tot Xiaomi se visie van 'n ekosisteem. Om die behoorlike integrasie van vennootmaatskappye in sy ekosisteem te verseker, het Xiaomi se stigters en bestuurders hul sosiale netwerke gebruik om maatskappye te kies wat ooreenstem met Xiaomi se kernwaardes. In wese moes die geselekteerde maatskappye hoëgehalte-tegnologie teen 'n lae prys kon produseer en moes ook Xiaomi se kwaliteitspesifikasies, IoT-protokol en ontwerp-estetika volg om 'n konsekwente handelsmerkbeeld te verseker.
Benewens finansiële beleggings en handelsmerkkapitaal, het Xiaomi aansienlike waarde en aansporings aan vennootmaatskappye gebied om sy bondgenote te word. Sodra hulle bondgenoot was, het die vennootmaatskappye onmiddellik baat gevind by Xiaomi se globale voorsieningsketting, R&D, ontwerp, vervaardiging en bemarkingshulpbronne. Verder kon hulle hul eie handelsmerkprodukte deur Xiaomi se aanlyn en vanlyn globale verspreidingskanale versprei en sodoende toegang tot miljoene bestaande kliënte verkry.
Xiaomi se besluit om persoonlike netwerke te benut, het die kwaliteit van sy ekosisteemvennote gewaarborg: slegs maatskappye met uitsonderlike spesialisasie en hoë potensiaal is ingeskakel. Hoe groter die vennootnetwerk geword het, hoe meer markkapasiteit het die maatskappy verkry, wat hom in 'n uitstekende posisie geplaas het om vinnig aan verbruikersvraag te voldoen en mededinging te stuit. As 'n aandeelhouer het Xiaomi voordeel getrek uit die winste wat deur sy vennootmaatskappye gemaak is en kommissies ontvang van die produkte wat deur sy verspreidingskanale verkoop is. Met hierdie toename in inkomste kon Xiaomi voortgaan om 'n lae margebeleid af te dwing om te verseker dat verbruikers hoër waarde van Xiaomi ontvang as enige ander handelsmerk.
Xiaomi se benadering tot samewerking het dit toegelaat om verbruikers te lok en te sluit en sy IoT-produkportefeulje aggressief uit te brei. Vandag, met meer as 324,8 miljoen slimtoestelle wat aan sy platform gekoppel is (slimfone en skootrekenaars uitgesluit), het Xiaomi homself gevestig as die wêreld se voorste IoT-platform vir verbruikers.
