Ongelukkig, hoewel die kwaliteit van Asiatiese produkte groot vordering maak, is dit altyd moontlik om jouself in die irriterende situasie te bevind dat jy jou slimfoon of tablet na die moedermaatskappy moet terugstuur weens vervaardigingsdefekte of, meer algemeen, weens toevallige skade . (SUB-lesse of rekspring sonder rek).
Ons probeer om al die operasies op te som wat uitgevoer moet word om voordeel te trek uit die betrokke waarborg. Daar moet kennis geneem word dat die volgende gids gemik is op diegene wat by Nitro International via Smartylife.net gekoop het, maar, afgesien van die afleweringsadres, kan dit gebruik word deur enigiemand wat van 'n Chinese verskaffer gekoop het.
Hier is die stappe om te volg:
1. Rapporteer die gebrek of fout aan die verskaffer en jou voorneme om die bystanddiens te gebruik.
Vir diegene wat die bestelling op Smartylife.net geplaas het, is dit moontlik om die fout per e-pos te kommunikeer [e-pos beskerm]
2. Pak jou foon GOED.
Ons wil graag voorkom dat die telefoon meer beskadig by die verskaffer aankom as toe dit vertrek het.
3. Stuur die telefoon aan die verskaffer via POSTE ITALIANE
Absoluut MOENIE per koerier stuur nie! Koeriers pas doeaneregte toe wanneer die goedere China binnekom. Dit sal natuurlik aan u gehef word.
Die enigste manier om doeaneregte te vermy, is om via Internasionale Geregistreerde Pos te stuur: http://www.poste.it/postali/estero/raccomandata.shtml
Nie alle poswerkers ken hul goed nie en dit kan gebeur dat hulle vir jou sê dat die pakkie te groot is vir 'n geregistreerde brief of dat dit nodig is om as 'n "Internasionale pakkie" te stuur wat nog vroeër aankom...gee op. !
Volgens die reëls wat op die poskantoor se webwerf geskryf is, moet die pakkie wat as geregistreerde pos gestuur word die som van die 3 kante (breedte+hoogte+diepte) minder as of gelyk aan 900 millimeter hê en minder as 2kg weeg.
Dit is dus 'n pakkie wat 30 cm per kant meet. Rapporteer dit asseblief aan die bediende as jy enige stories het.
Stuur na Hierdie adres:
Ontvanger: Wang Nan,
Adres: 6A-203, Lixiangxincheng, Jindaotianweg, Luohu-distrik, Shenzhen, Guangdong-provinsie. PRChina, Poskode: 518019
Tel: 14554920544
Wat om op die dokumente te verklaar? (Geregistreerde pos en doeanedokumente)
Produkbeskrywing: "Defekte foon"
Waarde: 10 USD (10 dollar)
Hoeveel sal die geregistreerde brief my kos?
Die pakket sal skaars 1Kg oorskry, dus, aangesien dit 'n versending na Sone 2 (China) is, sal die koste van die geregistreerde brief wees 18 €.
As ons met die verpakking oordryf het, sal die maksimum koste wees 24 € vir 'n pakkie tot 2 kg.
4. Kommunikasie met die verskaffer
Hou altyd in kommunikasie met die verskaffer sodat jy weet wanneer die foon by sy bestemming sal aankom, die herstelmetodes en enige herstelkoste in die geval dat die fout nie deur waarborg gedek word nie.
Vir diegene wat deur Smartylife.net gekoop het, sal kommunikasie direk met my plaasvind, in Italiaans ( :-p ).
Ek sal in beheer wees van kommunikasie met Nitro International
5. Ontvangs van die herstelde foon
Sodra die herstel voltooi is, sal die telefoon aan jou teruggestuur word na betaling van verskepingskoste en moontlik herstelkoste wat nie binne die bepalings van die waarborg val nie.
Dit sal as 'n "Hergestelde foon" gestuur word, dit behoort jou in staat te stel om die herstelde foon te ontvang sonder die verdere verhoging van doeanekoste.
Ek hoop ek was nuttig vir jou, vir enige inligting moet asseblief nie huiwer om via kommentaar te vra nie.
Tot volgende keer,
Alessandro
deur | Sm@rty » Gidse
