Die BEUC, die organisasie wat verbruikers in die Europese Unie beskerm, het 'n teen TEMU blootgestel, 'n gewilde e-handelswerf. Volgens die BEUC aanvaar TEMU strategieë bedrieglik wat verbruikers druk om meer te koop as wat hulle aanvanklik bedoel het. Hier is al die besonderhede van hierdie klagte en wat dit beteken vir gebruikers wat op die gewildste platform van die oomblik koop.
TEMU beskuldig deur BEUC vir die manipulering van EU-verbruikers
Ons weet wat is TEMU en hoe dit werk maar dit is ook goed om te weet dat dit onder die visier van Europese beheerliggame is. BEUC verteenwoordig verbruikers op Europese vlak en werk saam met verskeie nasionale verenigings soos Altroconsumo in Italië. Onlangs het hy 'n blootgestel aan die Europese Kommissie teen TEMU, wat hom daarvan beskuldig dat hy die Wet op digitale dienste (DSA), 'n wet wat aanlynplatforms reguleer om verbruikers te beskerm.
Volgens die Verbruikersunie het diee-handel was nie duidelik oor die naspeurbaarheid van verkopers wat op sy platform werk nie. Hierdie gebrek aan deursigtigheid verhoed verbruikers om te weet of verkopers aan Europese standaarde voldoen. Sonder hierdie inligting is dit moeilik vir verbruikers om die kwaliteit en veiligheid van die produkte wat hulle koop te waarborg.
Die reus word ook daarvan beskuldig dat hy gebruik het manipulerende taktiek om verbruikers te druk om meer te bestee as wat verwag is. Onder hierdie strategieë is daar aanhoudende voorstelle om produkte by die kar te voeg en ingewikkelde prosedures om die rekening te sluit. Hierdie metodes kan daartoe lei dat verbruikers onbeplande aankope doen en gefrustreerd raak wanneer hulle die platform probeer verlaat.
Verder beweer die BEUC dat TEMU was nie deursigtig oor hoe dit nuwe produkte aan gebruikers voorstel nie. Sonder om die kriteria wat vir hierdie voorstelle gebruik word te verstaan, kan verbruikers na aankope gestuur word wat nie werklik aan hul behoeftes of voorkeure voldoen nie.
Dit is die moeite werd om te onthou dat nasionale verenigings soos Altroconsumo reeds soortgelyke klagtes ingedien het aan die onderskeie nasionale owerhede, wat die eggo van die klagte versterk.
