Onlangs het talle Google Drive-gebruikers die verlies van toegang tot belangrike lêers wat na die wolkdiens opgelaai is. Hierdie verskynsel het kommer laat ontstaan oor die sekuriteit en betroubaarheid van Google Drive. Om eerlik te wees, is dit nie maklik vir die Drive om aan groot probleme onderhewig te wees nie, maar die afgelope tyd kla baie gebruikers oor wanfunksies. Kom ons kyk wat gebeur.
Onderwerpe van hierdie artikel:
BYWERK AAN EINDE VAN ARTIKEL
'n Groeiende probleem op Google Drive: ontbrekende data en lêers. Die maatskappy stel ondersoek in
Die laaste hantering aandui dat Google Drive ernstige probleme ondervind met die verdwyn di lêer. Verskeie gebruikers het die verlies van opgelaaide lêers op Google-ondersteuningsforums aangemeld, en dit lyk asof dit heeltemal uit die wolkdiens verdwyn. Google het geaffekteerde gebruikers aangeraai om moenie enige veranderinge aan jou Drive tydens die ondersoek aanbring nie.
’n Suid-Koreaanse gebruiker het die eerste keer op Google se ondersteuningswerf berig dat al sy lêers opgelaai is ná Mei 2023 het hulle van die Drive verdwyn, nie sigbaar in die dopgehou of in die asblik nie. Die vouerstruktuur het ook teruggekeer na die toestand van Mei 2023. Die gebruiker het gesê dat hulle nie het nie het nooit jou lêers of Drive met derde partye gedeel nie, dus die moontlikheid uitsluit dat die oorspronklike lêers uitgevee is of nie deur die eienaar gedeel is nie.
Lees ook: Google, met sy anti-mededingende beleid, dwing ons om blaaiers te verander
'n Google Ondersteuningslid kon een bekom verklaring van 'n maatskappyverteenwoordiger, wat dit gesê het ondersoek die saak en het soortgelyke verslae van ander administrateurs ontvang van die diens. Intussen het hulle gebruikers afgeraai om te probeer om die Drive self te herstel.
Ander gebruikers het soortgelyke probleme aangemeld en bykomende ondersteuningsdrade oopgemaak. Een gebruiker het berig dat hy sommige sleutellêers in hul Drive heeltemal verloor het, wat ook nie met derde partye gedeel is nie en nie in die asblik of hersienings sigbaar was nie. 'n Ander het gesê om slegs vouers en subvouers van sommige lêers in jou Drive te kan sien, maar nie die lêers self nie.
Ongelukkig, daar is nie gespesifiseer watter weergawe nie van Google Drive kom hierdie probleme voor, hetsy in die webweergawe of in die toepassing, of as lêers net uit gesinkroniseerde vouers op rekenaars verdwyn.
Wat om te doen?
Google onlangs bevestig 'n sinkroniseringsprobleem in sommige weergawes van sy Google Drive for Desktop-diens. Hierdie afwyking, wat 'n subset van gebruikers raak, gaan oor weergawes van 84.0.0.0 tot 84.0.4.0, met die jongste weergawe wat op 13 November vrygestel is.
Vir gebruikers wat hierdie wanfunksie in die gesig staar, het Google spesifieke leiding gegee om dataverlies te vermy. Eerstens is dit van kardinale belang dat jy nie by jou Google Drive for Desktop-rekening uitteken nie. Verder het Google spesifiek aanbeveel moenie die toepassingsdatavouer uitvee of skuif nie, geleë in verskillende posisies, afhangende van die bedryfstelsel:
- vir Windows is dit geleë in %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS;
- vir macOS is dit geleë in ~/Library/Application Support/Google/DriveFS.
Nog 'n belangrike wenk van Google is om skep rugsteunkopieë van die dopgehou wat die data bevat. Hierdie stap is van kardinale belang om inligtingsekuriteit te verseker, terwyl daar gewag word dat 'n definitiewe oplossing vir die sinchronisasieprobleem gevind en geïmplementeer word.
UPDATE
Hoe om lêers van Google Drive vir Desktop te herstel
Google aan ons kommunikeer 'n amptelike (en dit lyk definitief) oplossing om lêers van Drive af te herstel:
- Laai die jongste weergawe van Drive vir rekenaars (weergawe 85.0.13.0 of hoër) na jou rekenaar af
- Vir Windows
- Vir macOS
- begin die toepassing
- in die kieslys of stelselbalk, klik die Drive vir rekenaar-ikoon
- hou die knoppie in Skuif en klik op Instellings .
- kies "Herstel van rugsteun".
- Soos herstel begin, sal jy een van die volgende kennisgewings sien:
- Begin van herstel
- Geen rugsteun gevind nie
- As 'n rugsteun gevind word, sal jy na 'n rukkie een van die volgende kennisgewings ontvang:
- Herstel voltooi
- Onvoldoende skyfspasie
- As jy nie genoeg skyfspasie het nie, maak die spasie wat jy nodig het vry en voer die prosedure weer uit
- as jy 'n skyf met meer spasie het, kan jy die opdragreël (sien skakel in die inleiding van hierdie paragraaf) om 'n ander herstellêerligging te spesifiseer.
- Sodra die herstel voltooi is, sal jy 'n nuwe gids op jou lessenaar sien met ongesinkroniseerde lêers genaamd Google Drive Recovery
As jy nie Google op jou rekenaar gebruik nie (aanlyn vir Android-toepassings), sal die vouer aan jou oorgelaat word. Setki zdjęć.
Is jy dalk 'n probleem?